V. Működési terv

V. 1. Lebonyolítás (folyamat)

A MultiTraining lebonyolítási folyamata a következőképp épül fel:

Nagyobb megrendelő esetén:

• Beérkezik a megrendelési igény, mely tartalmazza, hogy a megrendelő hány főre, milyen tréninget, mikor, mennyiért, (és ha fontos) hol akar
• A MultiTraining ügyintézője hamarosan jelentkezik a megrendelőnél, ajánlatokat téve a tréningezést végző cégre, és az esemény helyszínére
• A megrendelő kiválasztja a számára legkedvezőbb partnereket, és megrendeli azok szolgáltatásait a MultiTraining-en keresztül
• A MultiTraining ügyintézője felveszi a kapcsolatot a partnerekkel az időpont és a helyszín egyeztetésének céljából.
• A megrendelő értesítést kap a partnerekkel történő egyeztetés eredményéről, és amennyiben elfogadja, a MultiTraining megteszi a megrendelés végső lépéseit

Több, kisebb megrendelő esetén:

• Beérkezik egy megrendelési igény, mely tartalmazza, hogy a megrendelő hány főre, milyen továbbképzést, és nagyjából hol, mikor, mennyiért akar
• A MultiTraining válaszul közli a megrendelővel, hogy mihelyt egy megfelelő létszámú, nagyjából azonos továbbképzést igénylő csoport létrejön, megteszi ajánlatát a megrendelésre
• Kellő számú megrendelő esetén a MultiTraining partnerei közül kiválasztja a véleménye szerint legalkalmasabb továbbképző csoportot, illetve a legalkalmasabb helyszínt (mindkettőt természetesen helyszín, minőség és fizetendő összeg szempontjából)
• A MultiTraining értesíti megrendelőit ajánlatáról. Amennyiben azok elfogadják, úgy a cég felveszi partnereivel a kapcsolatot, amennyiben nem, a cég tovább keresi a megfelelő partnert.
• Miután megtörtént a partnerekkel való részletes egyeztetés, úgy a MultiTraining értesíti a megrendelőket az egyeztetés eredményéről. Amennyiben elfogadják, a MultiTraining megrendeli a tréninget és a szállást.

V. 2. Partnerek

A MultiTraining partnerei lehetnek a tréninget lebonyolító továbbképző cégek, valamint a rendezvénynek otthont adó szállodák, panziók. A MultiTraining távlati (mintegy ötéves) célja, hogy a Magyarországon folyó tréningek megszervezésének mintegy 20-25%-át a cégen keresztül bonyolítsák.

Ehhez azonban elengedhetetlen, hogy a “megrendelőknek”, a tréningezést vállaló továbbképző cégeknek, valamint az egész rendezvénynek otthont adó szállodáknak, panzióknak megérje a MultiTraining-en keresztül bonyolítaniuk ezirányú ügyleteiket. A szállodákkal kötendő szerződéseket a MultiTraining kezdetben egy évre kötné meg. A szállodáktól 20% kedvezményt, a továbbképző cégektől pedig 10% kedvezményt kérne. Ezek fele, 10%, illetve 5% a megrendelő kedvezménye, a másik 10%, illetve 5% pedig jutalékként a MultiTraining-et illetné. A MultiTraining a szerződésben kikötné, hogy a szolgáltató cégek (a tréningeztetők és a szállodák) ugyan adhatnak kedvezményt más ügyfélnek is, de ennek mértéke nem haladhatja meg a MultiTraining-gel kötött szerződésben foglalt kedvezmény mértékét, hacsak erre a MultiTraining írásbeli engedélyt nem ad. A kedvezmény ellenére azonban a cégeknek megérné az üzlet, mert a kedvezményért cserébe a MultiTraining egész évben számos ügyfelet közvetítene.

A MultiTraining természetesen lehetővé teszi megrendelőinek, hogy nem csak a céggel szerződésben álló cégekkel tréningeztethet, illetve a szerződésben álló szállodákban rendezhet tréninget, így azonban nem tudja biztosítani az ellenkező esetben járó jelentős kedvezményt.

A partnerek táblázata a C. függelékben található.

Előző fejezet
Következő fejezet